Politique de Confidentialité

Protection et gestion de vos données personnelles chez Quethmoryonline

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Introduction et Engagement

Chez Quethmoryonline, nous comprenons l'importance de protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services de gestion de dettes sur quethmoryonline.com. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à maintenir la transparence dans toutes nos pratiques de traitement des données.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document et à nous contacter si vous avez des questions concernant la protection de vos données personnelles.

Informations que Nous Collectons

Informations Personnelles Directes

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous créez un compte, utilisez nos services ou communiquez avec nous :

Nom complet, adresse électronique et numéro de téléphone
Adresse postale et informations de contact
Informations financières nécessaires à nos services de gestion de dettes
Détails sur vos dettes existantes et votre situation financière
Communications que vous nous envoyez

Données Techniques et d'Utilisation

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lorsque vous visitez notre site web :

Adresse IP et informations sur votre appareil
Type de navigateur et système d'exploitation
Pages visitées et temps passé sur le site
Données de géolocalisation approximatives
Cookies et technologies de suivi similaires

Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos informations personnelles pour plusieurs objectifs légitimes liés à nos services de gestion financière :

Objectif d'Utilisation	Types de Données	Base Légale
Fourniture des services de gestion de dettes	Informations financières, coordonnées	Exécution du contrat
Communication et support client	Coordonnées, historique des communications	Intérêt légitime
Amélioration de nos services	Données d'utilisation, feedback	Intérêt légitime
Conformité réglementaire	Toutes les données pertinentes	Obligation légale

Important : Nous n'utilisons jamais vos données financières à des fins commerciales non liées à vos services de gestion de dettes. Toutes les informations sensibles sont traitées avec le plus haut niveau de sécurité.

Partage et Divulgation des Données

Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles et ne les divulguons que dans les circonstances suivantes :

Partenaires de Services Autorisés

Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services :

Institutions financières partenaires pour la négociation de dettes
Fournisseurs de services de paiement sécurisés
Services d'hébergement et de sécurité informatique
Conseillers juridiques et comptables professionnels

Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les fins spécifiées.

Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos informations lorsque la loi l'exige, notamment en réponse à des ordonnances judiciaires, des enquêtes gouvernementales ou pour protéger nos droits légaux et ceux de nos clients.

Sécurité et Protection des Données

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La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Serveurs sécurisés avec accès restreint et surveillance 24/7
Authentification multifactorielle pour les comptes sensibles
Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
Formation continue du personnel sur la protection des données
Politiques strictes de gestion des accès et des autorisations
Sauvegarde sécurisée et plans de récupération en cas d'incident

Malgré nos mesures de sécurité avancées, aucun système n'est parfaitement sécurisé. Nous vous encourageons à utiliser des mots de passe forts et à nous signaler immédiatement toute activité suspecte sur votre compte.

Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits à travers des procédures claires :

Droits d'Accès et de Rectification

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Si ces informations sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de les faire corriger. Pour exercer ce droit, envoyez-nous un courriel à info@quethmoryonline.com avec votre demande détaillée.

Droit à l'Effacement

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Cependant, nous pouvons être tenus de conserver certaines informations pour des raisons légales ou contractuelles. Nous évaluerons chaque demande individuellement.

Portabilité et Limitation du Traitement

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transférer à un autre prestataire. Vous pouvez également demander la limitation du traitement de vos données dans des situations spécifiques.

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées :

Type de Données	Période de Conservation	Raison
Informations de compte actif	Durée du service + 1 an	Fourniture continue des services
Données financières	7 ans après fermeture du dossier	Obligations comptables et fiscales
Communications client	3 ans après dernière interaction	Résolution de litiges potentiels
Données de navigation	13 mois maximum	Analyse et amélioration du site

À l'expiration de ces périodes, nous supprimons définitivement vos données ou les anonymisons de manière irréversible. Nous effectuons des révisions régulières de nos bases de données pour nous assurer du respect de ces délais.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services :

Types de Cookies Utilisés

quethmoryonlineng>Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site
Cookies de performance : Collectent des données anonymes sur l'utilisation
Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences et paramètres
Cookies d'analyse : Nous aident à comprendre comment améliorer nos services

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site web.

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Transferts Internationaux de Données

Nos services étant principalement basés au Canada, la plupart de vos données sont stockées et traitées sur le territoire canadien. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays.

Lorsque nous transférons des données vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais d'accords contractuels standard ou de certifications de protection des données reconnues. Ces mesures garantissent que vos données bénéficient d'un niveau de protection équivalent à celui offert au Canada.

Modifications de Cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales. Les modifications importantes seront communiquées de la manière suivante :

Quethmoryonline

Notification par courrier électronique aux utilisateurs enregistrés
Affichage d'un avis visible sur notre site web
Mise à jour de la date de "dernière modification" en haut de cette page

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations. L'utilisation continue de nos services après les modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.

Nous Contacter pour Questions de Confidentialité

Si vous avez des questions, préoccupations ou demandes concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

Adresse : 224 Queen St, Charlottetown, PE C1A 4B4, Canada

Téléphone : +1 613 932 0210

Courriel : info@quethmoryonline.com

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes liées à la confidentialité dans un délai de 30 jours ouvrables.